Delete Account

Cara Menghapus Akun Mal Aps

Kami menghargai privasi dan kendali Anda atas data pribadi. Jika Anda ingin menghapus akun Mal Aps, berikut langkah-langkahnya:

  1. Buka aplikasi Mal Aps di perangkat Anda.

  2. Login menggunakan akun yang ingin dihapus.

  3. Masuk ke menu Profil / Pengaturan.

  4. Pilih Hapus Akun.

  5. Konfirmasi dengan memasukkan kata sandi Anda.

  6. Akun dan semua data pribadi akan dihapus secara permanen dalam waktu maksimal 30 hari.

Data yang Akan Dihapus

Jika Anda menghapus akun, data berikut akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan:

  • Informasi profil (nama, email, nomor telepon).

  • Riwayat transaksi.

  • Saldo dan poin yang tersisa.

  • Pengaturan dan preferensi akun.

Catatan: Data yang diwajibkan oleh hukum (misalnya data transaksi untuk keperluan perpajakan) akan disimpan sesuai peraturan yang berlaku.

Hapus Sebagian Data Tanpa Menghapus Akun

Jika Anda ingin menghapus sebagian data (contoh: riwayat transaksi, metode pembayaran) tanpa menghapus akun, Anda dapat:

  1. Masuk ke menu Pengaturan Privasi di aplikasi.

  2. Pilih jenis data yang ingin dihapus.

  3. Ikuti instruksi di layar.

Meminta Penghapusan Akun via Email

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun melalui email:

  • Kirim email ke: [email protected]

  • Subjek: Request Delete Account

  • Sertakan nama dan email akun Anda.

Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari.